Personalità e comunicazione
Molti problemi di comunicazione nascono da aspettative diverse riguardo a ritmo, livello di dettaglio, franchezza e partecipazione.
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Elaborare le informazioni
Mostra se presti attenzione prima di tutto a fatti ed esperienza concreta oppure a schemi, significati e possibilità future.
Fatti e possibilità
L’approccio concreto tende a chiedere che cosa sappiamo, che cosa ha funzionato e quale sia il prossimo passo pratico. L’approccio orientato agli schemi chiede che cosa significhi, quale collegamento manchi e come potrebbe evolvere. I due punti di vista si completano.
Malintesi comuni
Prestare attenzione al concreto non significa mancare di immaginazione, e vedere possibilità non equivale a essere poco pratici. Il conflitto nasce quando ciascuna parte scambia il proprio modo preferito di comprendere per l’unico modo realistico.
Collaborare meglio
Parti da un obiettivo condiviso. Combina poi dati verificabili, esempi e limiti con conseguenze, alternative e una visione più ampia.